小米平衡车、充电器和手机自燃爆炸，是不是说明小米没有品控监管能力，你怎么看？

小米没有自己的生产工厂，均是由代供工厂生产，其实每个新产品投产其间，难免有些设计或生产缺陷未能及时爆露出来，直至问题产品到了消费者手上，严格来说理应小米供应商品质控制存在问题！

小米滑板车会不会自燃？

会自燃，

尤其是小米滑板车充电的时候。从原理上来看，电池自燃/起火最常见的原因是电池内部微短路，进而导致电池发生局部温度高于失控温度，从而出现热失控现象。这里的微短路，可能是外力撞击造成的，也可能是锂电池内部锂枝晶造成的。

小米手机充电自燃，厂商称想要原价赔偿必须“封口”合理吗？

笔者认为所谓的“封口”不合理，厂商如此做法无非就是想消除影响，降低网络负面影响，这种网络曝光，作为信息时代，会对小米手机销售产生一定的不良影响。其实这种做法就是对消费者的一种欺骗，质量问题，幸好没有造成其他一些隐患的发生，手机自然，手机爆炸，不仅威胁使用者身体安全，更有可能造成火灾。

事件描述：陈先生小米手机在家中充电时突然自燃，手机烧坏，床头柜被熏黑，他将维权经过写成日记在网上直播。与销售方和厂商联系赔偿时，销售方网店愿意赔偿300元，厂商要求签署保密协议才愿意原价赔偿手机及床头柜损失1799元。

笔者认为厂商使用签署保密协议来作为赔偿依据的行为极其不合理，这会对其他一些不合格产品的使用者造成欺瞒，假如再次发生此类事件，会不会造成更大的隐患？难道也使用封口的方式来解决？笔者认为消除负面影响不需要这种封口，而是对自身产品合格方面多下功夫，并能公开陈述原因，来消除影响，更是对消费者的负责任。

不合理…

手机出厂前都应该通过严格的质量检测的，凡是出厂的，必须得安全的，而且售后提供服务。如果是正常使用的疲劳损坏，我想客户也不会走上维权的道路。这是自燃，不属于正常使用损害的范畴。如果厂商在正常赔偿外，想要维护声誉，说出这项提议，可以理解。但是以此要挟，就不道德了，但是适得其反。。

这篇文章我看过，他是手机放在床头柜充电的时候发生自燃，先是联系的小米电商平台旗舰店的销售商，销售商要求他去送检，并在联系过小米官方之后才能进行答复，过了五天之后销售商答复说因为他这部小米手机是两年前买的已经过保了，小米官方表示不受理过保产品。并承诺赔偿他300元。他觉得金额不是很合理，于是就准备向消协投诉，并联系了小米的官方售后，小米售后受理了投诉，并指定了一家授权门店送去检测，检测之后门店技术人员表示，虽然充电线是小米其他型号手机的配件，不是原配，但不是导致手机爆炸原因。陈先生可以向厂家申请赔偿原机或折现。因为他之前把自己的维权经过以文字直播式的发在了知乎上。所以过了几天后小米售后联系了他，表示并没有收到销售商的消息，而且小米是不会不受理过保产品的，并要求他删除帖子。小米官方表示愿意赔偿手机的原价1299元和床头柜的500元，共1799元，但是要求他签封口协议才能够获得赔偿。他在门店看过协议之后要求修改一部分，门店表示要上报小米官方，小米方面修改协议至今都还没有进展。另外小米电商旗舰店和小米官方售后说法有很大出入，旗舰店坚持说联系过小米官方，小米官方坚持说没收到消息，旗舰店说是小米官方表示不受理，小米官方表示不会不受理，并且赔偿金额也相差很大。到底是电商旗舰店未联系官方并自己做主给出的答复，还是旗舰店联系了官方但因为陈先生向消协投诉并在网上曝光才改变的说辞呢？并且有律师说明“小米公司作为生产厂家，在产品缺陷造成人身、财产损害时对于消费者的赔偿责任是基于法律规定，并非是基于双方的约定。该赔偿责任并不以消费者须履行保密义务为前提。”他解释说，“如果证明陈先生的手机损坏是因为产品存在缺陷所导致的，那么就有可能威胁到不特定多数人的人身、财产安全，事关社会公共利益。根据规定，经营者对于商品存在缺陷有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等措施，而不能以保密条款的方式来掩盖产品质量问题。在这种情况下，在赔偿协议中签署保密条款，这一做法显然违反了法律规定，即使签了也是无效的。”

就题主说的情形下是不合理的。 为了保护消费者的合法权益，新修订的消费者权益保护法规定，消费品发生事故，而消费者不存在违规操作的情况下，可以起诉生产商、销售商，他们具有严格责任。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　

而保密协议是双方当事人的合意促成的，如果不违反强制性法律规定，符合合同的有效要件，是有效的合同。但是，消费者可以选择不签，格式条款是无效的。

如何看待中国质量万里行推送的《小米手机突然自燃，用户大腿严重烧伤！》一文？

看到这则消息，我的第一个反应就是：这是一个假新闻！近三年我用过三个小米手机，给我身边的朋友另买过五个小米手机，在质量上没有任何的问题，而且一直用到现在都还用得好好的，其中就包括三台红米手机。从我自身的使用体验来看，小米手机的品控还是做得非常到位的。此外我又联想到了几种可能，一种是这个新闻中的小米手机是山寨货，是假品，我在市面上就见过好几种山寨的小米手机，价钱都非常的便宜。第二种可能是竞争对手在黑小米手机。当然，没有调查就没有发言权，这些只不过是我的个人猜测而已，毕竟我没有调查过。既然本文让大家说一下看法，那我也就无需深究，仅谈一下个人的粗浅看法。

这文章不是中国质量万里行写的。是中国万里行里面的一个公众号。我有证据。这个公众号黑了小米一年看图。想了解更详细的。看原作者的文章。不一味地肯定小米。但绝不听信谣言。毕竟黑小米有钱赚。现在看到写小米出问题的文章真不敢信了。。。。哈哈